Politiques internes

En accédant aux services de REP Performance ou en procédant à un achat le client (incluant tout parent ou tuteur légal agissant pour un mineur) reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes conditions générales, lesquelles constituent une entente légale entre les parties.

REP Performance offre des services d’encadrement sportif incluant, sans s’y limiter, des programmes de coaching à distance, des programmes d’entraînement en présentiel, des analyses vidéo, ainsi que divers contenus numériques. La durée des services varie selon l’offre sélectionnée, notamment pour des périodes de trois (3), six (6) ou douze (12) mois dans le cadre du coaching à distance, ou selon une période déterminée pour les programmes saisonniers.

Le client s’engage à respecter les modalités de paiement convenues lors de l’achat du service, que ce soit sous forme de paiement unique, de paiements mensuels ou de versements échelonnés. Tout retard de paiement pourra entraîner, à la seule discrétion de REP Performance, la suspension immédiate de l’accès aux services sans préavis. Le défaut de paiement ne constitue en aucun cas une résiliation automatique du contrat, et les sommes dues demeurent exigibles.

Sauf indication contraire, tous les frais payés sont non remboursables. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’abandon du programme par le client. Toutefois, dans des circonstances exceptionnelles, notamment en cas de blessure majeure dûment attestée par un professionnel de la santé ou toute autre situation jugée raisonnable par REP Performance, un remboursement partiel correspondant à un maximum de cinquante pour cent (50 %) de la portion non utilisée du service pourra être accordé, à l’entière discrétion de REP Performance.

Dans le cadre des programmes en présentiel, le client reconnaît que la participation régulière est essentielle au bon déroulement des activités. Toute absence, quelle qu’en soit la raison, ne donne droit à aucun report, reprise ou compensation. REP Performance se réserve également le droit d’ajuster la participation d’un athlète à certaines activités si ses absences ont un impact sur le déroulement ou l’équilibre du groupe.

Le client reconnaît expressément que la pratique du sport, incluant le baseball et les activités connexes, comporte des risques inhérents de blessures physiques pouvant être graves. En conséquence, le client atteste que l’athlète est en bonne condition physique et apte à participer aux activités offertes. Le client accepte que la participation aux activités, incluant notamment les confrontations entre joueurs, se fasse à ses propres risques et dégage entièrement REP Performance, ses dirigeants, employés, entraîneurs et représentants de toute responsabilité en cas de blessure, dommage ou préjudice de quelque nature que ce soit.

Les services offerts par REP Performance reposent en partie sur l’utilisation de plateformes numériques tierces, incluant notamment des outils de communication et de suivi. REP Performance ne peut garantir la disponibilité continue, l’absence d’interruption ou le bon fonctionnement de ces plateformes et ne pourra être tenue responsable de toute interruption, défaillance technique ou perte de données indépendante de sa volonté.

Toutes les informations personnelles et données relatives à la performance de l’athlète sont traitées de manière confidentielle. Toutefois, le client autorise expressément REP Performance à utiliser, reproduire et diffuser toute image, vidéo ou témoignage de l’athlète à des fins promotionnelles, sauf avis contraire transmis par écrit.

L’ensemble du contenu fourni par REP Performance, incluant notamment les programmes d’entraînement, documents, vidéos, analyses et tout autre matériel, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de REP Performance. Toute reproduction, distribution, modification ou diffusion, en tout ou en partie, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et pourra faire l’objet de recours légaux.

Dans le cadre de ses activités, REP Performance peut prendre des photographies et vidéos des participants. En procédant à une inscription, le client (ou le parent/tuteur légal d’un participant mineur) autorise REP Performance à capter, utiliser, reproduire et diffuser ces images à des fins promotionnelles, éducatives ou publicitaires, notamment sur son site web, ses réseaux sociaux et ses différents outils de communication, sauf avis contraire transmis par écrit.

Le matériel fourni est protégé par des droits d’auteur. Tous les documents inclus ou échangés entre REP Performance et le client sont la propriété intellectuelle exclusive de REP Performance. Toute reproduction, distribution ou publication non autorisée de ce contenu, que ce soit sur un site web, un réseau social ou toute autre plateforme, est strictement interdite. Toute violation pourra être poursuivie dans toute la mesure permise par la loi. Ce contenu est réservé exclusivement aux clients ayant effectué un achat ou bénéficiant d’un accès autorisé. Toute utilisation illégale peut être signalée à l’adresse suivante : info@repperformance.ca. Tous droits réservés © REP Performance.

Les informations fournies dans le cadre des services sont présentées à des fins éducatives uniquement. Ni REP Performance, ni ses représentants, incluant notamment Jean-Philippe Martin et Karl Gosselin, ne peuvent être tenus responsables des pertes ou dommages directs ou indirects pouvant découler de l’utilisation des services, incluant, sans limitation, les pertes économiques, blessures, maladies ou décès.

Il est expressément entendu que les services offerts ne constituent en aucun cas un avis médical. Nos intervenant(e)s ne sont pas médecins, et aucun contenu fourni ne doit être interprété comme un diagnostic, un traitement ou une recommandation médicale. Le client est tenu de consulter un professionnel de la santé qualifié pour toute question relative à sa condition physique ou médicale. L’utilisation des services se fait entièrement aux risques du client.

REP Performance se réserve le droit de mettre fin, sans préavis et sans remboursement, à l’accès aux services de tout client en cas de non-respect des présentes conditions, de comportement jugé abusif, de harcèlement ou de toute conduite jugée inappropriée.

Les présentes conditions entrent en vigueur dès l’achat d’un service ou la signature d’un document contractuel et demeurent applicables pour toute la durée de la relation entre le client et REP Performance.

En procédant à un achat ou en accédant aux services de REP Performance, le client confirme avoir lu et accepté l’ensemble des présentes conditions générales.